時光匆匆,轉眼間就快到立夏了,近幾日氣溫也持續上升。這意味著玩水的時候馬上就要到了。越來越多的客戶投資移動水上樂園。那么,如何在競爭中立于不敗之地?充氣游樂設備廠家為各位經營者總結了以下幾點。
一、找準市場定位
在經濟發展水平不同的地方,移動水上樂園的定位也應該不同。一二線城市大型游樂場較多,移動水上樂園一般定位為人們周圍的游樂場。在較小的城市,如果投資較早,可以作為當地大型水上樂園甚至獨家經營。
二、建立獨特的品牌和賣點
移動水上樂園也要打造自己的品牌,這樣回頭客才多,第二年再經營的時候老客戶才會來。舉個最簡單的例子,一家人來到你的水上樂園后感到滿意,但回去介紹別人的時候卻說不清楚你的水上樂園有什么特點,很難起到溝通的作用。
此外,多方面的宣傳也是打造品牌的一種方式。可與當地團購網站合作,推出特價優惠活動。或與當地大型企業合作,推出員工專屬卡、客戶感謝卡等優惠活動,增加人氣。
三、加強內部管理,服務到位。
充氣游樂設備廠家認為,在競爭激烈的時代,服務細節已經成為決定客戶滿意度的重要因素。在硬件設施到位的情況下,服務人員可以及時回答客戶的問題,盡量滿足客戶的需求,有余力建立客戶檔案,讓每一位客戶都有賓至如歸的感覺,讓服務成為品牌的一部分。
在客流過多的情況下,服務總是有遺漏。此時,可以實施不同時間段的不同價格,轉移客戶,不僅可以減少限流造成的客戶流失,而且可以減輕高峰時段的客流壓力。
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